Veelgestelde vragen

Kan de website ook gebruikt worden voor nieuwe medicijnen of alleen voor herhaalrecepten?

Voor nieuwe medicijnen is eerst een recept van, en dus meestal een consult bij de huisarts nodig. Uw huisarts kent uw situatie en kan op het consult het beste bepalen wat u nodig heeft. De apothekers komen pas in beeld op het moment dat u een recept voor medicatie heeft. Alleen op deze wijze kunnen wij (huisartsen en apothekers) u het beste helpen. Voor uw eigen veiligheid is het aanvragen van medicijnen die geen herhaalrecept zijn, niet mogelijk.

Kan ik alle medicijnen die ik ooit gebruikt heb herhalen via de website?

Antibiotica en geneesmiddelen die u al langer dan een jaar niet meer gebruikt heeft kunt niet herhalen. U dient dan eerst de huisarts hierover te raadplegen.

Daarnaast kunt u natuurlijk op de gebruikelijke wijze het doosje van uw medicijnen in de postbak doen bij uw huisarts, of uw herhaalrecept telefonisch aanvragen.

Maar de website is snel, veilig en gemakkelijk, dus wij verwachten dat u gebruik zult maken van de website.

Hoe lang duurt het voordat de herhaalrecepten afgehaald kunnen worden?

In de bevestiging e-mail (die u ontvangt nadat u de aanvraag heeft verstuurd) staat precies vermeld wanneer u de medicijnen kunt afhalen.

Recepten kunnen alleen op werkdagen worden afgeleverd; houdt u daarmee rekening als u uw herhaalmedicatie aanvraagt.

Bedenk dat het om 16.00 uur piektijd is bij de apotheek. U kunt door de verlengde openingstijden bij de apotheken meestal tot 18.30 terecht. U hoeft ook niet gelijk op de gemelde dag naar de apotheek; u kunt ook de ochtend daarop naar de apotheek. Als het rustig is en u gelijk kunt worden geholpen.

Zijn er kosten verbonden aan bezorging?

Nee, er zijn geen kosten verbonden aan bezorging. Wij vragen we u echter wel alleen van deze mogelijkheid gebruik te maken als u echt niet in staat bent de medicatie bij een van onze vele afhaalpunten af te halen. Zo kunnen wij deze service blijven aanbieden aan mensen die minder mobiel zijn. Bovendien vragen we u uw herhaalrecepten zoveel mogelijk te bundelen, dit om te voorkomen dat de bezorger steeds naar het zelfde adres moet. Het is voor de apotheek niet meer haalbaar om de bezorger voor een enkel recept te laten rijden. Wij vragen hiervoor uw begrip.

Staat uw vraag hier niet tussen? Neem dat contact op via 036-5229991